शिकायत निवारण तंत्र (Grievance Redressal)
अंतिम अद्यतन (Last Updated): 18 सितंबर 2026
वैधानिक अनुपालन (Statutory Notice)
भारत सरकार के इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा अधिसूचित सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के नियम 11 के अनुपालन में, The Freelance (thefreelance.in) ने अपने डिजिटल समाचार और समसामयिक सामग्री से संबंधित शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए एक शिकायत निवारण तंत्र स्थापित किया है।
शिकायत निवारण अधिकारी (Resident Grievance Officer)
शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया एवं समय-सीमा (Procedure & Timeline)
शिकायत का प्रारूप
ईमेल में संबंधित समाचार का URL (वेब लिंक), प्रकाशन की तारीख, और आपत्तिजनक अंश का स्पष्ट विवरण लिखें। साथ ही यह स्पष्ट करें कि सामग्री किस नियम या कानून का उल्लंघन करती है।
24 घंटे के भीतर पावती (Acknowledgment within 24 Hours)
शिकायत ईमेल प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर शिकायतकर्ता को संदर्भ संख्या (Complaint Ticket ID) के साथ ईमेल पावती भेजी जाएगी।
15 दिनों के भीतर निस्तारण (Disposal within 15 Days)
संपादकीय एवं कानूनी समीक्षा के उपरांत, नियमों के अनुसार अधिकतम 15 दिनों के भीतर शिकायत का पूर्ण निवारण कर शिकायतकर्ता को निर्णय से अवगत कराया जाएगा।