नई दिल्ली/ग्राउंड ब्यूरो — मध्य पूर्व के देशों में लगातार बदलते सुरक्षा हालात का असर अब भारत से जाने वाली उड़ानों पर साफ दिखने लगा है। एयर इंडिया ने सऊदी अरब के लिए अपनी सभी उड़ानों को 20 अक्टूबर तक पूरी तरह रद्द कर दिया है। इस फैसले के बाद रियाद, जेद्दा और दम्माम जाने वाले हजारों यात्रियों के सामने अचानक बड़ा संकट खड़ा हो गया है। कई लोगों की यात्राएं ऐन वक्त पर रद्द हो गई हैं और उन्हें अपनी टिकटें बदलवाने के लिए भारी मशक्कत करनी पड़ रही है।
यात्रियों की इस अचानक बढ़ी परेशानी को देखते हुए एयरलाइंस कंपनियों ने भी राहत के कदम उठाने शुरू कर दिए हैं। एयर इंडिया के अलावा इंडिगो और एयर इंडिया एक्सप्रेस जैसी विमानन कंपनियों ने भी अपने स्तर पर उड़ानों को लेकर जरूरी बदलाव किए हैं। इंडिगो की कुछ उड़ानें 24 अक्टूबर तक प्रभावित रहेंगी। एयरपोर्ट पर पहुंचे यात्रियों को जब फ्लाइट रद्द होने की जानकारी मिली, तो वहां अफरा-तफरी का माहौल बन गया। एयरलाइन काउंटर पर लंबी कतारें लग गईं और लोग अपनी आगे की यात्रा के बारे में जानकारी जुटाते नजर आए।
टिकट रद्द होने पर यात्रियों को मिलेगा पूरा रिफंड
उड़ानें रद्द होने की खबर सामने आने के बाद यात्रियों के मन में सबसे बड़ा सवाल पैसे वापसी को लेकर था। एयर इंडिया और अन्य संबंधित विमानन कंपनियों ने साफ कर दिया है कि जिन यात्रियों की फ्लाइट्स इस अवधि में रद्द हुई हैं, उन्हें पूरा पैसा वापस मिलेगा। यात्रियों को टिकट का पूरा रिफंड दिया जाएगा या फिर वे बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी यात्रा की तारीख बदलवा सकेंगे। एयरलाइंस ने अपने संदेशों और आधिकारिक वेबसाइट के जरिए यात्रियों को इस प्रक्रिया की जानकारी देना शुरू कर दिया है, ताकि लोगों को ज्यादा भागदौड़ न करनी पड़े।
सऊदी अरब जाने वाले इन रास्तों पर अचानक रोक लगने की मुख्य वजह सुरक्षा से जुड़े गंभीर पहलू बताए जा रहे हैं। अंतरराष्ट्रीय आसमान में वर्तमान परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए विमानन सुरक्षा एजेंसियां कोई भी जोखिम मोल नहीं लेना चाहती हैं। यात्रियों की सुरक्षा को सबसे ऊपर रखते हुए एयरलाइंस ने यह कड़ा फैसला लिया है। कई कॉरपोरेट यात्री, छात्र और नौकरीपेशा लोग जो इन शहरों में जाने वाले थे, वे अब अपनी यात्रा की नई तारीखों का इंतजार कर रहे हैं।
विमानन कंपनियों की नई गाइडलाइन और यात्रियों के लिए सलाह
इस पूरे घटनाक्रम के बीच एयरलाइंस ने स्पष्ट किया है कि वे स्थिति पर लगातार पैनी नजर बनाए हुए हैं। जैसे ही सुरक्षा हालात सामान्य होंगे, उड़ानों का संचालन दोबारा तय समय के अनुसार शुरू कर दिया जाएगा। तब तक के लिए यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट की स्थिति जरूर जांच लें। एयरपोर्ट जाने से पहले एयरलाइन के कस्टमर केयर से संपर्क करना सबसे सुरक्षित उपाय साबित हो रहा है।
जमीनी स्तर पर हालात अभी भी तनावपूर्ण बने हुए हैं क्योंकि बड़ी संख्या में लोग छुट्टियों या जरूरी कामों के लिए सऊदी अरब जाने की तैयारी में थे। ट्रेवल एजेंटों के पास भी फोन घनघनाने लगे हैं और लोग वैकल्पिक रूट्स की तलाश कर रहे हैं। द फ्रीलान्स की टीम इस मामले में आगे भी अपडेट आप तक पहुंचाती रहेगी, तब तक यात्रा से जुड़ी हर छोटी-बड़ी जानकारी के लिए आधिकारिक स्रोतों पर ही भरोसा करें।
